🏪
POSFIELD
POSFIELD منتج تابع لشركة Appsfield LLC
سياسة الإلغاء
آخر تحديث:
1. ما الذي تشترك فيه
- اشتراك POSFIELD الذي تختاره (Solo أو Team، مع وحدة التوصيل والدفع عند الاستلام أو بدونها)، شهرياً أو سنوياً بالأسعار المعروضة في صفحة الأسعار (الضرائب غير مشمولة وقد تُضاف حسب بلدك).
- الاشتراك يتجدَّد تلقائياً في نهاية كل فترة (شهر أو سنة) على نفس وسيلة الدفع، ما لم تُلغِه قبل تاريخ التجديد.
- يُعرض التجديد التلقائي ومبلغه بوضوح قبل الدفع الأول.
2. كيف تُلغي
يمكنك الإلغاء بإحدى الطريقتين:
- من التطبيق: افتح «الاشتراك» من الإعدادات أو قائمة «المزيد»، ثم اختر «إلغاء الاشتراك».
- أو بالبريد: راسل support@posfield.app من البريد المستعمل في حسابك واطلب إلغاء التجديد التلقائي.
- نؤكد لك الإلغاء كتابةً عبر البريد، عادةً خلال يومَي عمل.
لا نطلب مكالمة هاتفية ولا نضع خطوات إضافية لتعطيل الإلغاء.
الإلغاء لا يحذف بياناتك. بعد نهاية الفترة المدفوعة يصبح الحساب للاطلاع فقط، ويبقى تصدير بياناتك متاحاً.
3. ماذا يحدث بعد الإلغاء
| السؤال | الجواب |
|---|
| هل ينقطع وصولي فوراً؟ | لا. يستمر إلى نهاية الفترة المدفوعة. |
| متى يتوقف التجديد؟ | فوراً — لا يُخصم أي مبلغ جديد بعد الإلغاء. |
| هل يعيد الإلغاء أموالي؟ | لا. الإلغاء يوقف التجديد فقط. الاسترجاع له سياسته الخاصة. |
| ماذا يحدث لبياناتي؟ | تبقى محفوظة في حسابك. بعد نهاية الفترة يصبح الحساب للاطلاع فقط ويبقى التصدير متاحاً، ولا يُحذف شيء تلقائياً. راجع القسم 5. |
| هل يمكنني العودة؟ | نعم، باختيار خطة في أي وقت — تجد بياناتك كما تركتها. |
4. توقيت الإلغاء
الإلغاء ساري من لحظة تأكيده. إن ألغيت قبل تاريخ التجديد فلن يُخصم منك شيء. إن تم الخصم رغم إلغاء مؤكَّد مسبقاً، فهذه حالة استرجاع كامل — راجع سياسة الاسترجاع.
5. بياناتك بعد انتهاء الاشتراك
- تبقى بياناتك في حسابك السحابي ولا تُحذف تلقائياً عند انتهاء الاشتراك.
- تقتصر الميزات على وضع محدود إلى حين التجديد.
- يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً عبر الدعم.
- ننصح بتصدير نسخة احتياطية من داخل التطبيق قبل التوقف.
6. إلغاء من جهتنا
قد نوقف الخدمة عن حساب في حال مخالفة جوهرية لـشروط الخدمة أو استخدام احتيالي. عند إيقاف غير مبرر من جهتنا، يُسترجع المبلغ عن الفترة غير المستعملة.
Cancellation Policy
Last updated:
1. What you are subscribing to
- The POSFIELD subscription you choose (Solo or Team, with or without the Delivery & COD module), monthly or yearly at the prices on the pricing page (taxes are not included and may be added depending on your country).
- The subscription renews automatically at the end of each period (month or year) on the same payment method unless you cancel before the renewal date.
- The automatic renewal and its amount are shown clearly before the first payment.
2. How to cancel
You can cancel in either of two ways:
- In the app: open Subscription from settings or the More menu, then choose Cancel subscription.
- By email: write to support@posfield.app from your account email and ask to cancel the automatic renewal.
- We confirm the cancellation in writing by email, normally within two business days.
We do not require a phone call and do not add steps designed to discourage cancellation.
Cancelling never deletes your data. After the paid period the account becomes read-only, and exporting your data stays available.
3. What happens after you cancel
| Question | Answer |
|---|
| Do I lose access immediately? | No. Access continues to the end of the paid period. |
| When does renewal stop? | Immediately — no further charge is taken after cancellation. |
| Does cancelling refund me? | No. Cancelling only stops renewal. Refunds have their own policy. |
| What happens to my data? | It stays in your account. After the period the account becomes read-only, export stays available and nothing is deleted automatically. See section 5. |
| Can I come back? | Yes, by choosing a plan at any time — your data is where you left it. |
4. Timing
Cancellation takes effect when confirmed. Cancel before the renewal date and nothing further is charged. If a charge is taken despite a previously confirmed cancellation, that is a full-refund case — see the Refund Policy.
5. Your data after the subscription ends
- Your data stays in your cloud account and is not deleted automatically when the subscription ends.
- Features are limited until you renew.
- You can request permanent deletion of your account and data at any time through support.
- We recommend exporting a backup from inside the app before you stop.
6. Cancellation by us
We may stop service to an account for a material breach of the Terms of Service or fraudulent use. If we stop service without cause, the unused portion is refunded.